Часто задаваемые вопросы

Какую доставку вы предлагаете?

Мы отправляем всю почту через доставку Royal Mail. Это можно выбрать на кассе. Пожалуйста, посетите нашу страницу доставки для более подробной информации об этом.

Вы грузите на международном уровне?

Да. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком стран, в которые мы в настоящее время отправляем товары, здесь. Если вашей страны нет в списке, отправьте электронное письмо по адресу info@jolie-beauty.co.uk, возможно, мы сможем запросить для вас курьера. Мы не отправляем в Китай.

Вам нужны социальные авторитеты/промоутеры?

IЕсли вы хотите работать с нами, то мы иногда сотрудничаем с бьюти-блогерами и ютуберами. Пожалуйста, напишите по адресу info@jolie-beauty.co.uk, чтобы узнать, соответствуете ли вы нашим критериям промоутера.

Есть ли у вас партнерская схема?

Если вам нравятся наши продукты и вы хотите рассказать о них всему миру, отлично! Вы можете подать заявку на нашу партнерская программа здесь.

Все ваши продукты веганские и без жестокости?

Все наши продукты не подвергаются жестокому обращению. Мы не тестируем на животных, не поручаем другим тестировать от нашего имени и не продаем в страны, где тестирование на животных является обязательным. Мы стараемся сделать как можно больше продуктов веганскими.

Безопасны ли ваши продукты, если они не тестируются на животных?

Наши продукты проходят тщательное тестирование в лабораториях на соответствие законодательству Великобритании и ЕС. Результатом является полный отчет о безопасности CSPR. MSDS предоставляется по запросу.

У вас есть физический магазин?

Нет, на данный момент мы являемся только интернет-магазином.

Ваша продукция поставляется из Великобритании?

Да, у нас есть склад в Великобритании. Это означает, что мы можем обеспечить доставку на следующий рабочий день для большинства товаров (на которые нет предварительного заказа) в Великобритании.

Из чего сделаны ручки ваших кистей?

Ручки могут отличаться от стиля к стилю. Хотя обычно это дерево или пластик, смотрите описания продуктов, где вы можете узнать эту информацию.

Вы принимаете возврат? 

Мы принимаем возврат, если продукт полностью не использовался, запечатан и не подвергался каким-либо манипуляциям. Или если о неисправности сообщается в течение 14 дней. Смотрите наши полная политика возврата здесь.